Качество и гарантии

Мы постарались предложить вам лучшие аккумуляторы, блоки питания, клавиатуры, вентиляторы и матрицы из тех, что доступны на рынке. В частности мы предлагаем полный ассортимент производителя TopON.

Вся продукция TopON производится под тщательным контролем и собирается из элементов, отобранных на лучших заводах-производителях. Вся продукция (аккумуляторы, блоки питания, зарядные устройства, матрицы, кулеры и клавиатуры) соответствует требованиям стандарта EAC, CE, RoHS, FCC, ISO9001. Поставляется в фирменной твердой упаковке, которая надежно защищает устройство до начала его эксплуатации. Аккумуляторы TopON собираются из элементов самого высокого качества и имеют 5 степеней защиты, что делает их работу долгой и качественной.
Аккумуляторы и блоки питания TopON являются отличной заменой оригинальным комплектующим, что подтверждается испытаниями в независимой лаборатории iXBT.
Представляем вашему вниманию сравнительную таблицу китайских NoName аккумуляторов с АКБ TopON, и аналогичное сравнение по блокам питания.

Также в магазине представлено более 300 оригинальных матриц качества Grade A+, клавиатур для ноутбуков, тачскринов для планшетов и смартфонов, чипов и микросхем, кулеров и систем охлаждения. У нас вы найдете комплектующие под большинство ноутбуков, нетбуков, ультрабуков, а также планшетов и смартфонов.
На московском складе поддерживается постоянное наличие более 50000 единиц продукции. Остатки обновляются на сайте в реальном времени.

На всю продукцию распространяется официальная гарантия производителя от 3 до 12 месяцев. Срок гарантии указан в описании каждого товара.

Обмен и возврат

Любой товар надлежащего качества вы можете вернуть или обменять в течение 14 календарных дней после его покупки.

Обмен и возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Гарантия не распространяется в случаях, если:

1. Товар с повреждениями, вызванными ненадлежащими условиями транспортировки и хранения, неправильным подключением, эксплуатацией в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, имеющий повреждения вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.), а также имеющий механические и тепловые повреждения.
2. Товар, на котором повреждены или удалены заводские серийные номера.
3. Товар со следами воздействия и (или) попадания внутрь посторонних предметов, веществ (в том числе пыли, грязи), жидкостей (капли, жир), насекомых, а также имеющим посторонние надписи.
4. Товар со следами несанкционированного вмешательства и (или) ремонта (следы вскрытия, кустарная пайка, следы замены элементов и т.п.).
5. Матрицы и тачскрины со снятыми защитными пленками.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества производятся в соответствии и в установленные законом сроки. В течение гарантийного срока – произвести обмен на аналогичный товар, в случае подтверждения его неисправности по вине производителя. Спорные случаи рассматриваются индивидуально в рамках законодательства и в максимально короткий срок.

Порядок действий при обмене или возврате

По вопросам возврата или обмена товара вам необходимо прислать письмо на: info@ultra-akb.com
в письме необходимо указать
1. описание того, что вам необходимо: обмен или возврат, а также причину обращения
2. номер заказа (он присутствует во всех документ и в этикетке на упаковке товара),
3. наименование товара,
4. контактный телефон,
5. ваше имя
6. в случае возврата - номер карты (для возврата средств)

Обмен при покупке через пункт самовывоза, постамат осуществляется, также через данный пункт (подробности оговариваются с менеджером). При покупке в регионах вы получаете новый товар тем же способом, что и заказывали, а неисправный товар отправляете почтой. Если товар прибыл ненадлежащего качества по нашей вине - мы оплатим расходы на пересылку, в случае, если вам просто не подошел исправный товар - оплата почтовых расходов ложится на вас.

Возврат

Возврат денежных средств осуществляется, как правило, на карту в течение 3-5-ти банковских дней с момента обращения.

При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов.